Wenn Sie Ihr GA zu Hause vergessen haben, erhalten Sie im Zug vom Kundenbegleiter das Formular «Reisen ohne gültigen Fahrausweis». Sie haben danach 10 Tage Zeit, das Formular zusammen mit Ihrem GA an einem Bahnhof gegen eine Servicegebühr von 5 Franken vorzuweisen.
Sie können sich auch vor Antritt der Fahrt an jedem bedienten Bahnhof gegen eine Gebühr von 5 Franken und bei Vorweisen eines persönlichen Ausweises ein temporäres GA für einen Tag ausstellen lassen.