Per il controllo di un biglietto elettronico è necessario un documento d'identità. Il biglietto è quindi personale e non trasferibile. È valido solo in combinazione con un documento d'identità ufficiale valido (passaporto o carta d'identità) a nome della persona che viaggia, che deve essere presentato al controllore. Per i viaggi all'interno della Svizzera, la carta Swisspass può essere presentata anche al posto di un documento d'identità ufficiale. Per i biglietti scontati, è necessario presentare la tessera di sconto corrispondente (ad es. GA o abbonamento metà prezzo).